本人有多年的門店管理和銷售經(jīng)驗(yàn)，顧客服務(wù)，品質(zhì)管理能力較強(qiáng)。性格穩(wěn)重，主治協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和工作熱情，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。7年的社會(huì)磨礪，讓我更加的務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)。君子慎獨(dú)是我步入而立之年后為人處事的原則。
根據(jù)銷售目標(biāo)，制定各區(qū)的銷售任務(wù)（圖書、儲(chǔ)值卡）；
制作銷售報(bào)表、為各區(qū)域同事提供及時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析；
圖書陳列，員工培訓(xùn)、升遷；
文化活動(dòng)策劃輔助與協(xié)調(diào)；
企業(yè)大客戶的服務(wù)
負(fù)責(zé)飲品的制作（咖啡，果茶）；
根據(jù)銷售目標(biāo)，制定工作計(jì)劃（控制人力、物料損耗，配送速度）；
負(fù)責(zé)門店員工隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)員工進(jìn)行調(diào)配輪崗、培訓(xùn)、考核、升遷；
門店顧客、外賣顧客的服務(wù)，并及時(shí)做好反饋及處理
主要成果
半年從基層咖啡師升職為副店長，
在杭州濱江區(qū)7家門店輪崗管理，并以副店長的身份代行店長職務(wù)實(shí)際管理兩家門店。
主修課程：文化產(chǎn)業(yè)概論、美學(xué)與藝術(shù)修養(yǎng)、廣告創(chuàng)意與策劃、市場(chǎng)營銷學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)等
